Alle pascom ONE Neuigkeiten an einem Ort
Das PASCOM App v121.R5192 Update für Windows ist nun verfügbar.
Die aktuelle Version kann im Download-Bereich heruntergeladen werden:
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Wir entwickeln PASCOM kontinuierlich weiter – deshalb freuen wir uns über Ihr Feedback.
Ein neues Update für die PASCOM Cloud ist verfügbar. Freu Dich auf Verbesserungen und Bugfixes, die das System noch leistungsfähiger und benutzerfreundlicher machen.
Alle Änderungen auf einen Blick:
Wir sind gespannt auf Dein Feedback
Teile uns Deine Erfahrungen und Vorschläge mit, damit wir unsere Produkte kontinuierlich verbessern können.
Ab sofort können sich Nutzer mit ihrem DATEV-Account ganz einfach in der PASCOM App, dem Admin Dashboard und im myPASCOM Portal anmelden oder registrieren. Wer zusätzlich mit seiner DATEV E-Mail-Adresse in der PASCOM Telefonanlage angelegt ist, kann direkt die bestehenden DATEV Zugangsdaten verwenden. Kein zusätzliches Passwort, kein weiterer Login.
So einfach gehts:
Das bedeutet - Weniger Passwörter merken, mehr Sicherheit und ein deutlich komfortableres Nutzererlebnis dank Single Sign-on.
Was haltet Ihr vom neuen DATEV SSO-Login?
Wir freuen uns auf Euer Feedback.
Das PASCOM App v121.R5172 Update ist nun verfügbar.
Die aktuelle Version kann im Download-Bereich heruntergeladen werden:
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Nach einer erfolgreichen Beta-Phase ist Pia ab sofort für alle PASCOM Cloud-Telefonanlagen verfügbar. Pia spricht mit Deinen Anrufern, versteht Anliegen, erfasst wichtige Informationen und leitet Gespräche automatisch an die richtige Stelle weiter. So lassen sich klassische IVR-Menüs, Tasteneingaben und komplexe Anrufabläufe durch natürliche Gespräche ersetzen.
Damit Du Pia in Ruhe ausprobieren kannst, gibt es eine erweiterte Testphase.
Nutze die Zeit, um verschiedene Anwendungsfälle auszuprobieren und herauszufinden, wie KI Deine Anrufprozesse optimieren kann. Nach dem Testzeitraum wird die Nutzung von Pia minutengenau abgerechnet.
Das Verhalten von Pia steuerst Du über Prompts in natürlicher Sprache. Mit den integrierten Inline-Tools kann Pia Informationen erfassen, Labels setzen und Anrufer direkt an Teams oder Mitarbeiter weiterleiten. Ob zentrale Anrufannahme, intelligente Weiterleitung oder Datenerfassung vor der Gesprächsübergabe: Pia lässt sich flexibel an Deine Anforderungen anpassen.
Für einen schnellen Einstieg haben wir eine ausführliche Einrichtungsanleitung vorbereitet:
Rückmeldungen sammeln wir im Forum. Einfach in diesem Beitrag kommentieren. Wir freuen uns.
Mit dem neuen DATEV Kontakt Importer bringst Du Deine Mandantenkontakte jetzt direkt in das globale Firmentelefonbuch von PASCOM. Damit stehen Kontaktdaten nicht nur im DATEV Arbeitsplatz zur Verfügung, sondern auch in den PASCOM Apps lokal auf Desktop und Smartphone.
Sobald die Synchronisation eingerichtet ist, werden Deine DATEV-Kontakte automatisch mit dem globalen Firmentelefonbuch synchronisiert. Alle Benutzer profitieren von einer zentralen und geräteübergreifend verfügbaren Kontaktbasis. So erkennen Mitarbeiter ihre Mandanten sofort, unabhängig davon, ob sie im Büro, im Homeoffice oder unterwegs arbeiten.
Der DATEV Kontakt Importer wird mit einer PASCOM App auf einem DATEV-Arbeitsplatz verbunden. Die Synchronisation erfolgt anschließend automatisch im Hintergrund, ohne zusätzlichen Aufwand im Tagesgeschäft. Eine Anleitung zum Einrichten des DATEV Kontakt Importer findet man in der Dokumentation
Verwalte Deine Mandanten weiterhin in DATEV und stelle gleichzeitig sicher, dass wichtige Kontaktdaten in der gesamten PASCOM Telefonanlage verfügbar sind, was eine bessere Übersicht für Dein gesamtes Team bietet.
Wir freuen uns auf Dein Feedback und den Erfahrungen mit diesem neuen Feature - gerne direkt über diesen Beitrag. Damit können wir unsere Lösung immer weiter verbessern.
Ein neues Update für die PASCOM Cloud ist verfügbar. Freu Dich auf Verbesserungen und Bugfixes, die das System noch leistungsfähiger und benutzerfreundlicher machen.
Alle Änderungen auf einen Blick:
Neue UI-Oberfläche für Anrufverteiler mit neuem Aktionseditor
Wir haben die Benutzeroberfläche unserer Anrufverteiler von Grund auf überarbeitet. Das Ergebnis: ein frisches Design, eine klarere Struktur und eine deutlich einfachere Bedienung. Mit dem neuen Aktionseditor erstellt man komplexe Abläufe jetzt so intuitiv wie nie zuvor. Aktionen und Bedingungen lassen sich logisch miteinander verknüpfen und sind auf einen Blick verständlich.
Wir sind gespannt auf Dein Feedback
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Das PASCOM App v121.R5138 Update ist nun verfügbar.
Die aktuelle Version kann im Download Bereich heruntergeladen werden:
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Wir entwickeln PASCOM kontinuierlich weiter – deshalb freuen wir uns über Ihr Feedback.
Das PASCOM TAPI 7.R211 Update für Windows ist nun verfügbar.
- Kleinere Bugfixes und interne Verbesserungen.
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Wir entwickeln PASCOM kontinuierlich weiter – deshalb freuen wir uns über Ihr Feedback zu dieser Funktion.
Microsoft wird den Exchange Web Services (EWS) Dienst für Exchange Online zum 01. April 2027 einstellen. Davon betroffen ist auch der auf EWS basierende Microsoft Exchange Connector in der PASCOM Cloud Telefonanlage.
Der bisherige Microsoft Exchange Connector nutzt die von Microsoft bereitgestellten Exchange Web Services (EWS), um Kontakte aus Exchange Online in PASCOM verfügbar zu machen. Da Microsoft diesen Dienst zum 01.04.2027 abschaltet, kann der Connector ab diesem Datum keine Daten mehr abrufen. Die Verbindung zu Exchange Online funktioniert dann nicht mehr.
Wenn Du aktuell den Microsoft Exchange Connector mit Exchange Online verwendest, musst Du vor dem 01.04.2027 auf den neuen Microsoft 365 Kontakte Connector umstellen.
Die Dokumentation für die Einrichtung findest Du hier: Microsoft 365 Kontakte
Nein.
Eine automatische Umstellung auf den Microsoft 365 Kontakte Connector gibt es nicht. Die Umstellung muss eigenständig durch Deinen Administrator oder PASCOM Partner durchgeführt werden.
Kein Handlungsbedarf, wenn Du den Microsoft Exchange Connector in der PASCOM Cloud Telefonanlage nicht benutzt.
