Nach einer erfolgreichen Beta-Phase steht unser intelligenter Welcome AI Agent ab sofort allen PASCOM Cloud Kunden zur Verfügung. Mit dieser neuen Funktion bringen wir die Vorteile künstlicher Intelligenz direkt in Ihre Telefonanlage.

Professionelle Begrüßung ab der ersten Sekunde

Der Welcome AI Agent ermöglicht Ihnen eine personalisierte und professionelle Ansprache Ihrer Anrufer. Er interagiert effizient mit Ihren Kunden, bevor diese zu einem menschlichen Mitarbeiter durchgestellt werden. Dies sorgt für ein erstklassiges Service-Erlebnis und entlastet gleichzeitig Ihr Team.

Einfache Konfiguration ohne Programmieraufwand

Sie benötigen keine technischen Fachkenntnisse für die Einrichtung. Die Konfiguration erfolgt vollständig in natürlicher Sprache. Sie geben dem Agenten einfach Anweisungen, wie er sich verhalten soll. 

• Zeitbasierte Begrüßungen.
• Erkennung von z.B VIP-Kunden anhand von Labels.
• Gezielte Informationen für bestimmte Anrufergruppen.
  
  

Testen Sie ausgiebig mit dem integrierten Simulator

Damit alles reibungslos funktioniert, haben wir einen Simulator direkt in das Admin Dashboard integriert. Sie können dort Anrufe simulieren und die Logik Ihres Agenten ausgiebig testen. Erst wenn Sie mit den Ergebnissen zufrieden sind, aktivieren Sie die Funktion für Ihre Kunden.

In unserer Dokumentation finden Sie eine detaillierte Anleitung zur Einrichtung.

Ihre Meinung ist uns wichtig

Haben Sie den neuen Welcome AI Agent schon ausprobiert? Wir freuen uns über Ihr Feedback und Ihre ersten Erfahrungen mit diesem Feature.